Ogólne Warunki Umowy

Spis treści

• 1. Definicje
• 2. Postanowienia ogólne
• 3. Usługi Dostawcy
• 4. Płatności
• 5. Wymagania techniczne
• 6. Bezpieczeństwo teleinformatyczne
• 7. Aplikacja
• 8. Dane osobowe
• 9. Informacje Poufne
• 10. Referencje i reklama
• 11. Niezawodność Usług Dostawcy
• 12. Ograniczenie dostępu
• 13. Odpowiedzialność
• 14. Reklamacje
• 15. Okres obowiązywania
• 16. Zmiany OWU
• 17. Postanowienia końcowe

§ 1.    Definicje

1. Terminy używane w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy mają następujące znaczenie:
   • Aplikacja – aplikacja mobilna, przeznaczona na telefony komórkowe z systemem iOS i Android, umożliwiająca Użytkownikom dostęp do Systemu Kidsview.
   • Dni robocze – w dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   • Dostawca – View Concept sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000759549, o numerze NIP: 9512473999, o numerze: REGON 381886480 oraz o kapitale zakładowym w całości opłaconym 100 000 złotych.
   • Dyrektor – osoba fizyczna posiadająca dostęp do modułu administracyjnego Systemu Kidsview, pozwalającego na zarządzanie Systemem Kidsview dla potrzeb Placówki.
   • Dziecko – osoba małoletnia, której opiekunem prawnym lub faktycznym jest Rodzic.
   • Dzień wystawienia faktury – dzień nadania fakturze numeru identyfikującego w KSeF.
   • Faktura – faktura ustrukturyzowana wystawiona i udostępniona za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
   • Funkcjonalności AI – funkcje Systemu Kidsview oparte o algorytmy sztucznej inteligencji, mające charakter pomocniczy.
   • Godziny robocze – godziny od 8:30 do 16:30 w Dni Robocze.
   • Informacje poufne – dane osobowe w rozumieniu RODO oraz posiadające wartość gospodarczą i udostępnione z zastrzeżeniem poufności informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne, handlowe, strategiczne lub finansowe przekazywane sobie przez Strony.
   • KSeF – Krajowy System e-Faktur w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
   • Ogólne Warunki Umowy lub OWU – niniejsze ogólne warunki umowy wraz z załącznikami.
   • Placówka – to podmiot lub organ prowadzący placówkę przedszkolną lub żłobek na podstawie odpowiednich przepisów prawa, który umożliwia Użytkownikom dostęp do Systemu Kidsview w oparciu o Usługę Dostawcy. Dane Placówki umożliwiającej Użytkownikowi dostęp do Systemu Kidsview wraz z danymi kontaktowymi są przekazywane przez Placówkę wraz z danymi umożliwiającymi Użytkownikowi uzyskanie dostępu do Systemu Kidsview. Dane te są również dostępne w Systemie Kidsview w zakładce Informacje o placówce..
   • Portal Kidsview – strona internetowa kidsview.pl zawierająca dane kontaktowe Dostawcy, informacje o usługach dodatkowych oferowanych przez Dostawcę, informacje o Systemie Kidsview, formularz kontaktowy Dostawcy, formularz logowania do Serwisu Internetowego oraz informacje od dostępie do Aplikacji.
   • Pracownik Placówki – Użytkownik inny niż Dyrektor, będący członkiem personelu lub właścicielem Placówki.
   • Regulamin dostępu do Systemu Kidsview – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, określający zasady świadczenia tych usług przez Placówkę na rzecz Użytkowników w oparciu o Usługi Dostawcy, stanowiący załącznik do OWU.
   • Rodzic – Użytkownik będący rodzicem lub prawnym lub faktycznym opiekunem Dziecka, posiadający dostęp do Systemu Kidsview oraz spokrewnieni opiekunowie, którym Rodzic nadał dostęp do Systemu Kidsview (np. babcia lub dziadek).
   • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
   • Serwis Internetowy – serwis dostępny za pośrednictwem sieci Internet, zlokalizowany w domenie app.kidsview.pl, pozwalający na dostęp do Systemu Kidsview po zalogowaniu się przez Użytkownika.
   • Strony – Placówka i Dostawca łącznie.
   • System Kidsview –system informatyczny, utrzymywany przez Dostawcę, służący do gromadzenia danych i obsługi placówek szkolnych, przedszkolnych i żłobków w zakresie wybranych procesów wewnętrznych, komunikacji i świadczeniu usług dodatkowych, zapewniający wsparcie działalności Placówki i dostarczany także pod marką Kidsbook.
   • Umowa – umowa zawierana pomiędzy Placówką a Dostawcą, której treść określa Zamówienie i Ogólne Warunki Umowy.
   • Usługi Dostawcy – usługi umożliwiające w szczególności Użytkownikom – w zakresie przypisanych im uprawnień – odczyt, wprowadzanie, modyfikację, przechowywanie lub usuwanie danych przechowywanych w Systemie Kidsview, dotyczących Dzieci uczęszczających do Placówki oraz innych danych związanych z działalnością Placówki, a także zarządzanie Kontami Użytkowników i udzielanie dostępu do Systemu Kidsview oraz Portalu Kidsview. Usługa świadczona jest Placówce przez Dostawcę na podstawie Umowy.
   • Użytkownik – jakakolwiek osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Systemu Kidsview, za pomocą utworzonego dla niej Konta. Rodzaje Kont różnią się w szczególności zakresem uprawnień do dostępu, wprowadzania, modyfikacji lub usuwania danych w Systemie Kidsview. Użytkownikami są Rodzice i Pracownicy Placówki.
   • Zamówienie – zamówienie zawierane pomiędzy Stronami, zawierające oznaczenie Stron, parametry Usług Dostawcy, wynagrodzenie Dostawcy oraz inne indywidualnie uzgodnione postanowienia Umowy, przy czym wysokość wynagrodzenia może wynikać także z obowiązującego Cennika lub informacji Dostawcy przekazanej zgodnie z OWU.

§ 2.    Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy określają zasady świadczenia przez Dostawcę na rzecz Placówki usług drogą elektroniczną oraz zobowiązania Placówki związane z tymi usługami. Usługi świadczone przez Dostawcę (dalej „Usługi Dostawcy”) obejmują:
   • umożliwienie Placówce świadczenia na rzecz Użytkowników usług drogą elektroniczną polegających na udzielaniu Użytkownikom dostępu do Systemu Kidsview za pomocą Serwisu Internetowego i Aplikacji, pozwalającego Użytkownikom – w zakresie przypisanych im uprawnień – na odczyt, wprowadzanie, modyfikację, przechowywanie lub usuwanie danych w Systemie Kidsview, dotyczących Dzieci uczęszczających do Placówki oraz innych danych związanych z działalnością Placówki;
   • zapewnienie dostępu do modułu obsługi płatności, umożliwiającego dokonywanie rozliczeń pomiędzy Rodzicami a Placówką;
   • udostępnienie Placówce dostępu administracyjnego do Systemu Kidsview, umożliwiającego Placówce zarządzanie Kontami Użytkowników i udzielanie dostępu do Systemu Kidsview;
   • zapewnienie w Systemie Kidsview zasobów do przechowywania danych przez Placówkę,
   • usługi uzupełniające dla Placówki, w szczególności wsparcie techniczne, szkolenia lub inne produkty i usługi związane z działalnością Placówki.
2. Dostawca może oferować Placówkom Usługi Dostawcy w formie pakietów, określonych w Zamówieniu.
3. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy określają również:
   • zobowiązania Placówki związane z korzystaniem z Usług Dostawcy i udzielaniem dostępu Użytkownikom;
   • zobowiązania Stron w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności danych osobowych Dzieci, Rodziców i Pracowników Placówki.
4. OWU stanowią regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
5. Usługi Dostawcy nie są przeznaczone dla konsumentów w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego. Postanowienia OWU nie naruszają praw osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym przysługuje ochrona przewidziana w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
6. Placówka oświadcza, że zawiera Umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a Umowa ma dla niej charakter zawodowy, związany bezpośrednio z prowadzeniem placówki oświatowej lub opiekuńczej.
7. Usługi Dostawcy świadczone są w zamian za wynagrodzenie, zgodnie z postanowieniami OWU i Zamówienia.

§ 3.    Usługi Dostawcy

1. Dostawca udostępnia Placówce zasoby Systemu Kidsview w celu świadczenia przez Placówkę usług na rzecz Użytkowników zgodnie z Regulaminem dostępu do Systemu Kidsview. Dostawca zobowiązany jest także do utrzymywania Serwisu Internetowego i Aplikacji, umożliwiających Użytkownikom dostęp do Systemu Kidsview. Usługi Dostawcy obejmują ponadto usługi Portalu Kidsview zgodnie z obowiązującymi Regulaminem Portalu Kidsview i Usług Dodatkowych.
2. Funkcjonalności AI mają charakter wspierający i nie zastępują decyzji podejmowanych przez Placówkę lub Użytkowników. Funkcjonalności AI nie stanowią doradztwa ani rekomendacji w rozumieniu przepisów prawa.
3. System Kidsview dostarcza funkcjonalności w zakresie ewidencji czasu pracy, obecności oraz urlopów, które mają charakter wyłącznie pomocniczy i organizacyjny oraz nie stanowią systemu kadrowo-płacowego ani narzędzia zapewniającego pełną ewidencję czasu pracy w rozumieniu przepisów prawa pracy. Placówka, jako pracodawca, ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe, kompletne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa pracy prowadzenie ewidencji czasu pracy, urlopów, nieobecności oraz innych danych pracowniczych, niezależnie od korzystania z funkcjonalności Systemu Kidsview. Dostawca nie gwarantuje, że funkcjonalności Systemu Kidsview w zakresie ewidencji czasu pracy i urlopów są dostosowane do indywidualnych regulaminów pracy, układów zbiorowych, systemów czasu pracy lub szczególnych przepisów prawa pracy mających zastosowanie u Placówki. Korzystanie z funkcjonalności Systemu Kidsview nie zwalnia Placówki z obowiązku prowadzenia dokumentacji pracowniczej w zakresie i formie wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przechowywania dokumentacji w aktach osobowych pracowników.
4. System Kidsview obejmuje moduł rozliczeń pobytu Dziecka w Placówce, umożliwiający w szczególności ewidencję należności, generowanie dokumentów rozliczeniowych oraz obsługę płatności dokonywanych przez Rodziców. Funkcjonalności te mają charakter wyłącznie pomocniczy i organizacyjny oraz nie stanowią systemu finansowo-księgowego ani systemu ksiąg rachunkowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Placówka ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość, kompletność i zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego, wszelkich rozliczeń dokonywanych z wykorzystaniem Systemu Kidsview, w tym za dane wprowadzane do modułu rozliczeń oraz treść wystawianych dokumentów rozliczeniowych.
5. System Kidsview obejmuje moduł wystawiania faktur, umożliwiający Placówce techniczne generowanie i przesyłanie faktur, w tym faktur ustrukturyzowanych do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Funkcjonalność ta ma charakter wyłącznie techniczny i pomocniczy oraz nie stanowi systemu finansowo-księgowego ani doradztwa podatkowego. W przypadku korzystania przez Placówkę z funkcjonalności wystawiania faktur, Placówka odpowiada za poprawność merytoryczną i formalną faktur, w tym w szczególności za prawidłowe określenie danych nabywcy, stawek podatku, podstawy opodatkowania, zwolnień podatkowych oraz obowiązku podatkowego. Udostępnienie wizualizacji faktury w Systemie Kidsview ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi faktury w rozumieniu przepisów prawa.
6. Dostawca nie gwarantuje, że wzory dokumentów dostępne w Systemie Kidsview są aktualne lub dostosowane do indywidualnej sytuacji prawnej Placówki, w tym do zmian przepisów prawa lub specyfiki działalności Placówki.
7. Placówka zobowiązana jest do bieżącej weryfikacji poprawności danych wprowadzanych do dziennika elektronicznego w Systemie Kidsview oraz do ich archiwizacji w zakresie wymaganym przepisami prawa lub wewnętrznymi regulacjami Placówki.
8. Placówka świadczy usługi Użytkownikom zgodnie z Regulaminem dostępu do Systemu Kidsview. Dostawca umożliwia zapoznanie się z Regulaminem dostępu do Systemu Kidsview wszystkim Użytkownikom logującym się po raz pierwszy do Systemu Kidsview za pomocą Serwisu Internetowego lub Aplikacji. Strony zgodnie ustalają, że jakiekolwiek zmiany Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview będą dokonywane wyłącznie na zasadach i w trybie określonym w § 16 OWU.
9. Dostęp administracyjny do Systemu Kidsview przez Placówkę wymaga aktywacji i utworzenia konta Dyrektora. W tym celu Placówka powinna skorzystać z linka autoryzacyjnego, otrzymanego od Dostawcy na wskazany w Zamówieniu adres e-mail, co nastąpi w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy, lecz nie wcześniej niż po uiszczeniu przez Placówkę opłaty aktywacyjnej zgodnie z Zamówieniem, chyba, że opłata aktywacyjna nie jest przewidziana.. Link autoryzacyjny umożliwia założenie konta Dyrektora w Systemie Kidsview. Po kliknięciu w link autoryzacyjny, Placówka zostanie poproszona o podanie hasła tymczasowego. Po wpisaniu adresu e-mail oraz hasła tymczasowego, Placówka zostanie poproszona o ustalenie stałego hasła. Hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków, w tym dużą i małą literę oraz 1 cyfrę. Skorzystanie z przycisku „Utwórz konto” będzie skutkowało założeniem konta dla celów dostępu administracyjnego do Systemu Kidsview dla danej Placówki. Konta Użytkowników są tworzone, zarządzane i usuwane przez Placówkę za pomocą panelu (serwisu) Dyrektora. W tym celu Placówka powinna wprowadzić dane kontaktowe Użytkownika, na które zostanie przesłany login i tymczasowe hasło dostępu do Systemu Kidsview, oraz dokonana zostanie dodatkowa autoryzacja dostępu.
10. Za pomocą dostępu do panelu Dyrektora Placówka może również skonfigurować inne parametry Systemu Kidsview, takie jak numery kont wykorzystywane do rozliczeń z Rodzicami za pomocą modułu obsługi płatności Systemu Kidsview zgodnie z ustępem następnym, dane kontaktowe Placówki, dane i role Pracowników Placówki, jadłospis i diety oraz kartotekę Dzieci i grupy.
11. Użytkownicy uzyskujący dostęp do Systemu Kidsview akceptują Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview oraz potwierdzają zapoznanie się z Klauzulą informacyjną i cookies na etapie aktywacji Konta. Dokumenty te zawierają zasady przetwarzania danych przez Placówkę w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi Dostawcy. Placówka może określić w ramach własnych regulacji dodatkowe zasady przetwarzania danych dla których jest ona administratorem, o ile nie są one w sprzeczności z zasadami określonymi w wyżej wymienionych dokumentach.
12. Rozliczenia pomiędzy Rodzicami a Placówką mogą być dokonywane przez szybki przelew internetowy (PayByLink) z wykorzystaniem systemu płatności online zapewnianego przez Autopay Spółka Akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości wpłaconym), NIP: 585-13-51-185; wpisana do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem IP17/2013. Dostępność szybkiego przelewu internetowego uzależniona jest od obsługi instytucji prowadzących rachunki bankowe Rodzica dokonującego płatności i Placówki przez Autopay Spółka Akcyjna. Z tytułu obsługi płatności Autopay Spółka Akcyjna pobiera opłaty zgodnie ze swoim cennikiem usług. Opłaty te obciążają Rodzica.
13. Placówce, dla celów przechowywania w Systemie Kidsview informacji i danych Placówki, w szczególności takich jak zdjęcia lub filmy jest przydzielony limit przestrzeni dyskowej. Jeżeli Zamówienie nie stanowi inaczej, limit ten wynosi 25 GB. Po przekroczeniu limitu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Dostawca nie zapewnia, że umieszczenie nowych danych w Systemie Kidsview będzie możliwe. W celu zwolnienia przestrzeni do przechowywania danych Placówka powinna usunąć dane archiwalne lub dokonać zakupu dodatkowej przestrzeni u Dostawcy.
14. Dane dotyczące informacje o Pracownikach Placówki oraz aktywności Dzieci w Placówce, w tym imię i nazwisko, nr PESEL, data i miejsce urodzenia, harmonogram zajęć podstawowych, dodatkowych i indywidualnych, obecność, informacje na temat diety i żywienia oraz dane dotyczące Rodziców (dane kontaktowe, dane do celów rozliczeniowych), rozliczenia z Rodzicami, są przechowywane w Systemie Kidsview niezależnie od przydzielonego Placówce limitu przestrzeni dyskowej. Dostawca zaleca jednak dokonywanie regularnej archiwizacji danych, w szczególności danych niezbędnych dla celów sprawozdawczych Placówki.
15. Dostawca informuje, że oferuje Użytkownikom usługi dodatkowe, związane z Systemem Kidsview, których zasady określa odrębny Regulamin Portalu Kidsview i Usług Dodatkowych, dostępny pod adresem: https://kidsview.pl/regulamin-portalu/. Korzystanie z Usług Dodatkowych jest dobrowolne i Dostawca nie uzależnia uzyskania dostępu przez Użytkownika do Systemu Kidsview lub Portalu Kidsview od zawarcia przez Użytkownika z Dostawcą umowy o świadczenie takich usług.
16. Dostawca i Placówka współpracują w celu polepszania jakości świadczonych usług i ich lepszego dopasowania do potrzeb Użytkowników. W tym celu Dostawca przy udziale partnerów zewnętrznych, podczas korzystania przez Użytkowników z Serwisu Internetowego lub Aplikacji, może zbierać i przetwarzać pewne informacje dotyczące Użytkowników i działań podejmowanych przez nich w Serwisie Internetowym i Aplikacji. Zasady zbierania i przetwarzania takich informacji opisywane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem https://kidsview.pl/polityka-prywatnosci/oraz za pośrednictwem Serwisu Internetowego i Aplikacji w zakładce Informacje Prawne.
17. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają kolejno Umowa, OWU, Regulamin dostępu do Systemu Kidsview, Regulamin Portalu Kidsview i Usług Dodatkowych oraz Polityka Prywatności.

§ 4.    Płatności

1. Z tytułu świadczenia Usług Dostawcy Placówka zobowiązana jest do zapłaty wynagrodzenia Dostawcy obejmującego jednorazową opłatę aktywacyjną oraz opłatę abonamentową. Opłata abonamentowa naliczana jest za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy. Wysokość wynagrodzenia za Usługi Dostawcy określona jest w Zamówieniu, lub może wynikać z osobnego Cennika lub w informacji przekazanej Placówce przez Dostawcę zgodnie z OWU.
2. Jeżeli z Zamówienia nie wynika co innego (pozycja „Cykl rozliczeniowy”), opłata abonamentowa przysługuje Dostawcy za każdy rozpoczęty miesiąc obowiązywania Umowy.
3. W ramach opłaty abonamentowej Usługi dostawcy świadczone są do określonego w Zamówieniu limitu liczby Dzieci w Placówce lub Użytkowników aktywnych, jeżeli taki limit został określony. Przez Użytkowników aktywnych rozumie się osoby fizyczne, którym przydzielony został login i hasło umożliwiające dostęp Systemu Kidsview. Do limitu Użytkowników nie wlicza się konta Dyrektora oraz kont Użytkowników archiwalnych, którym Placówka odebrała dostęp do Systemu Kidsview w związku z ustaniem zatrudnienia w Placówce lub uczęszczania Dziecka do Placówki.
4. Zmiana limitów Użytkowników wskazanych powyżej oraz limitów przestrzeni dyskowej, o których mowa w § 3 ust. 6 OWU, wymaga zmiany Zamówienia w formie dokumentowej (e-mail).
5. Dostawca jest uprawniony do zmiany wysokości wynagrodzenia za Usługi Dostawcy na przyszłe okresy rozliczeniowe na kolejne okresy rozliczeniowe, z zachowaniem trybu określonego w § 16 OWU bez wymogu aneksu do Zamówienia, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z następujących okoliczności:
   • zmiany przepisów prawa wpływających na koszty świadczenia Usług,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   • wzrostu kosztów utrzymania, rozwoju lub zabezpieczenia Systemu Kidsview,
   • wzrostu inflacji ogłaszanego przez GUS,
   • zmiany kosztów usług lub infrastruktury podmiotów trzecich.
6. Dostawca może świadczyć także usługi uzupełniające dla Placówki, o których mowa w § 2 ust. 1.5 OWU, za które może pobierać dodatkowe wynagrodzenie ustalone z Placówką. Usługi uzupełniające świadczone są na podstawie odrębnych Zamówień składanych przez Placówkę. Zamówienia usług uzupełniających mogą być składane w formie dokumentowej. Usługi uzupełniające są świadczone w zakresie i na warunkach określonych w Zamówieniu takich usług. W zakresie nie uzgodnionym indywidualnie w Zamówieniu usług uzupełniających, postanowienia OWU stosuje się.
7. O ile Strony nie postanowią inaczej wynagrodzenie określone w Zamówieniu stanowi wynagrodzenie Dostawcy netto. Wynagrodzenie to zostanie powiększone o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. O ile Strony nie postanowią inaczej wynagrodzenie płatne będzie w terminie 7 dni od daty doręczenia Placówce faktury VAT, przelewem, na rachunek bankowy wskazany na fakturze VAT. Faktura obejmująca opłatę aktywacyjną będzie wystawiona w terminie 3 dni od zawarcia Umowy. Faktury obejmujące opłaty abonamentowe będą wystawiane w terminie 7 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego .
9. Od dnia 1 kwietnia 2026 roku faktura jest uznawana za wystawioną i doręczoną Placówce z chwilą nadania jej numeru identyfikującego w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), niezależnie od sposobu poinformowania Placówki o jej wystawieniu. Udostępnienie Placówce wizualizacji faktury w formacie PDF lub innej formie elektronicznej ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi faktury w rozumieniu przepisów prawa.
10. Za dzień płatności uważa się dzień uznania kwoty wynagrodzenia na rachunku Dostawcy.
11. W przypadku opóźnienia Placówki w zapłacie wynagrodzenia Dostawca jest uprawniony do czasowego ograniczenia lub zablokowania dostępu do Systemu Kidsview do czasu uregulowania zaległości, naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu do zapłaty.
12. Do dnia 31 marca 2026 roku Placówka wyraża zgodę na stosowanie przez Dostawcę w rozliczeniach na podstawie Umowy faktur elektronicznych w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Do dnia objęcia Dostawcy KSeF faktury elektroniczne będą przesyłane na adres e-mail podany w Zamówieniu, przy czym jeżeli zamówienie nie wskazuje odrębnego adresu dla przesyłania faktur elektronicznych, faktury będą przesyłane na kontaktowy adres e-mail Placówki.

§ 5.    Wymagania techniczne

1. Warunkiem technicznym aktywacji Systemu Kidsview i utworzenia konta Dyrektora jest posiadanie przez Placówkę aktywnej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail) i numeru telefonu komórkowego w polskiej strefie numeracyjnej.
2. Do uzyskania dostępu do Systemu Kidsview za pomocą Serwisu Internetowego i Portalu Kidsview niezbędne jest połączenie urządzenia Użytkownika z siecią Internet. W celu korzystania z Serwisu Internetowego niezbędne jest posiadanie komputera osobistego lub tabletu o rozdzielczości ekranu co najmniej 1024×768 (zalecana minimalna rozdzielczość: 1366×768) z dostępem do sieci Internet wyposażonego w przeglądarkę internetową Google Chrome (od wersji 129), Mozilla Firefox (od wersji 130), Apple Safari (od wersji 18) oraz Microsoft Edge (od wersji 142). Zaleca się korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki, zgodnej z cyklem aktualizacji stosowanym przez jej producenta.
3. Do prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego wymagane jest włączenie obsługi Java Script oraz plików cookies w przeglądarce internetowej w zakresie umożliwiającym instalację plików cookies służących do utrzymania sesji. Pliki cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika, za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
4. Dostęp do niektórych funkcjonalności Systemu Kidsview jest możliwy za pomocą Aplikacji. Aplikacja jest udostępniana przez Dostawcę za pomocą sklepów Apple AppStore (dla systemu iOS od wersji 16 i urządzeniach iPhone od wersji SE) oraz Google Play (dla systemu Android od wersji 14). Dla pobrania i korzystania z Aplikacji niezbędne jest posiadanie urządzenia mobilnego wyposażonego w system operacyjny w wersji zgodnej z aktualną wersją Aplikacji.
5. Przesyłanie faktur do KSeF odbywa się za pośrednictwem interfejsów programistycznych (API) udostępnianych przez KSeF. Dostawca zapewnia techniczną integrację Systemu Kidsview z KSeF, przy czym prawidłowe funkcjonowanie tej integracji uzależnione jest od dostępności i poprawnego działania systemów KSeF. Placówka zobowiązana jest do podjęcia wszelkich czynności niezbędnych do umożliwienia przesyłania faktur do KSeF, w szczególności do nadania Dostawcy lub Systemowi Kidsview odpowiednich uprawnień w KSeF, zapewnienia aktualnych i prawidłowych danych identyfikacyjnych oraz utrzymywania aktywnego dostępu do KSeF.
6. Szczegółowe warunki techniczne usługi dla Użytkowników określa Regulamin dostępu do Systemu Kidsview.

§ 6.    Bezpieczeństwo teleinformatyczne

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w OWU, nie wiąże się ze specyficznymi ryzykami i zagrożeniami. Takie ryzyka lub zagrożenia mogą być jednak związane z siecią Internet i obejmują możliwość złamania zabezpieczeń urządzenia Placówki lub Użytkownika w celu nielegalnego pozyskania danych osobowych lub informacji, możliwość działania złośliwego oprogramowania (np. spyware, robaki internetowe, wirusy) lub tzw. phishing (przesyłanie fałszywych wiadomości, podszywających się pod wiadomości autentyczne, w celu pozyskania danych), pozyskanie przez nieuprawnioną osobę danych związanych z korzystaniem przez Placówkę lub Użytkownika z usług. Dostawca zaleca zachowanie ostrożności i stosowanie odpowiednich środków ochrony (np. kod PIN do aplikacji, bezpieczne hasło, programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, firewall, bieżąca aktualizacja oprogramowania do najnowszej wersji).
2. Placówka jest zobowiązana do ochrony loginu i hasła Dyrektora oraz loginów i haseł przydzielonych Użytkownikom. Jedno konto Użytkownika może być przypisane tylko do jednej osoby fizycznej uzyskującej dostęp do Systemu Kidsview. Posługiwanie się jednym loginem i hasłem umożliwiającym dostęp do Systemu Kidsview jako Użytkownik przez więcej niż jedną osobę fizyczną, jest niedozwolone.
3. W przypadku podejrzenia uzyskania dostępu do loginu i hasła Dyrektora lub Pracownika Placówki przez nieuprawnioną osobę trzecią Placówka powinna niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę oraz dokonać zmiany hasła dostępu do Systemu Kidsview.
4. W przypadku, w którym Placówka uzyskuje dostęp administracyjny do panelu Dyrektora w systemie Kidsview za pomocą Aplikacji, dostęp do Aplikacji powinien być zabezpieczony przez Placówkę kodem PIN za pomocą wbudowanej funkcjonalności Aplikacji. Placówka powinna chronić kod PIN przed dostępem osób nieuprawnionych. Przekazanie kodu PIN osobom nieuprawnionym może stwarzać zagrożenie dla ochrony danych osobowych i prywatności Użytkowników lub Dzieci.
5. Niedozwolone jest podejmowanie przez Placówkę jakichkolwiek działań, stwarzających zagrożenie dla bezpieczeństwa teleinformatycznego Systemu Kidsview i przechowywanych w nim danych. Dotyczy to w szczególności podejmowania prób uzyskania dostępu do danych, do których Placówka nie jest uprawniona, wpływania na działanie oprogramowania komputerowego, wykorzystywanego w Systemie Kidsview, przez zmianę jego kodu, konfiguracji lub parametrów pracy oraz uzyskiwania dostępu do Systemu Kidsview z urządzenia, którego bezpieczeństwo teleinformatyczne zostało naruszone, w szczególności z uwagi na obecność szkodliwego oprogramowania. Niedozwolone jest również korzystanie z Aplikacji zainstalowanej na urządzeniu, którego system operacyjny został zmodyfikowany w sposób zwiększający jego podatność na szkodliwe oprogramowanie, w szczególności przez przełamanie zabezpieczeń producenta urządzenia mobilnego lub producenta systemu operacyjnego (tzw. jailbreaking czy rooting).
6. Uzyskiwanie dostępu do Systemu Kidsview w inny sposób, niż za pomocą Serwisu Internetowego lub Aplikacji pobranej ze sklepu Apple Appstore lub Google Play jest niedozwolone. W szczególności Placówka nie jest uprawniona do uzyskania dostępu do Systemu Kidsview za pomocą oprogramowania lub usług internetowych, zapewnianych przez podmioty inne, niż Dostawca.
7. Dostarczanie przez Placówkę za pomocą Systemu Kidsview jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, jest niedozwolone. Treściami bezprawnymi są treści, których zamieszczenie w Systemie Kidsview stanowi naruszenie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, takich jak przepisy zapewniające ochronę danych osobowych, prywatności, własności intelektualnej czy dóbr osobistych. Treściami bezprawnymi są również treści naruszające dobre obyczaje.
8. Szczegółowe zasady zachowania bezpieczeństwa teleinformatycznego dla Użytkowników określa Regulamin dostępu do Systemu Kidsview.

§ 7.    Aplikacja

1. Dostawca zobowiązuje się utrzymywać dostępność Aplikacji dla Użytkowników w sklepach Apple Appstore lub Google Play. Aplikacja umożliwia Użytkownikom dostęp do usług świadczonych przez Placówkę z wykorzystaniem Systemu Kidsview. Aplikacja jest udostępniana Użytkownikom i potencjalnym Użytkownikom bez konieczności uiszczenia opłaty licencyjnej lub innej opłaty o podobnym charakterze.
2. Dostawca zezwala każdemu Użytkownikowi lub potencjalnemu Użytkownikowi, który uzyskał Aplikację ze sklepu Apple Appstore lub Google Play na zwielokrotnianie Aplikacji w zakresie niezbędnym do jej zainstalowania i używania na posiadanych przez Użytkownika urządzeniach, jeżeli czynności te są podejmowane dla celów korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem dostępu do Systemu Kidsview.
3. Wynagrodzenie Dostawcy z tytułu wykonania zobowiązań określonych w ustępach poprzedzających, jest wliczone do opłaty abonamentowej, o której mowa w § 4 OWU. Z tytułu wykonania tych zobowiązań Dostawcy nie przysługuje odrębne wynagrodzenie.

§ 8.    Dane osobowe

1. W celu świadczenia Usług Placówka powierza Dostawcy do przetwarzania dane przetwarzane przez Placówkę z wykorzystaniem Systemu Kidsview, w szczególności dane Dzieci,Rodziców, pracowników i współpracowników Placówki. Zasady powierzenia danych przez Dostawcę określa umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca załącznik do Zamówienia. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi integralną część Umowy i jest zawierana z chwilą jej zawarcia.
2. Co do zasady Placówka jest administratorem danych osobowych wprowadzanych do Systemu Kidsview, a Dostawca działa jako podmiot przetwarzający. Placówka odpowiada za legalność przetwarzania danych szczególnych kategorii dla których jest administratorem.
3. Każda ze Stron zobowiązuje się do wykonania względem osób przez siebie zatrudnionych (niezależnie od podstawy prawnej zatrudnienia), których dane osobowe będą ujawniane w celu realizacji Umowy, obowiązku informacyjnego zgodnie z art. 14 Rozporządzenia nr 679/2016 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/4/WE, w imieniu drugiej Strony, w terminie wskazanym w tym przepisie.
4. Dane mogą być przetwarzane w ramach funkcjonalności AI zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 9.    Informacje Poufne

1. Strony zobowiązują się do zachowania ścisłej poufności polegającej na tym, iż nie przekażą żadnej nieuprawnionej osobie trzeciej ani nie ujawnią jakichkolwiek Informacji Poufnych uzyskanych od drugiej Strony.
2. Strony mają obowiązek ochrony Informacji Poufnych niezależnie od formy ich przetwarzania (w tym przetwarzania w formie przekazu ustnego, dokumentu lub zapisu na komputerowym nośniku informacji). Strony nie mogą także wykorzystywać Informacji Poufnych inaczej niż do celów określonych w Umowie.
3. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy Informacji Poufnych:
   • których ujawnienie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;
   • których ujawnienie następuje na żądanie podmiotu uprawnionego do kontroli, pod warunkiem, że podmiot ten został poinformowany o poufnym charakterze informacji;
   • które są powszechnie znane lub zostały podane do publicznej wiadomości przez Stronę uprawnioną lub za jej zezwoleniem;
   • które Strona uzyskała lub uzyska od osoby trzeciej, jeżeli przepisy obowiązującego prawa lub zobowiązanie umowne wiążące tę osobę nie zakazują ujawniania przez nią tych informacji i o ile Strona nie zobowiązała się do zachowania poufności;
   • w których posiadanie Strona weszła zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przed dniem uzyskania takich informacji na podstawie niniejszej umowy;
   • dotyczących faktu zawarcia Umowy, z wyłączeniem jej postanowień szczególnych, w zakresie wykorzystania tej okoliczności w materiałach marketingowych Strony oraz referencji i potwierdzenia posiadanych kompetencji;
   • dotyczących faktu zawarcia Umowy oraz jej postanowień szczególnych, których ujawnienie następuje na żądanie podmiotu prowadzącego audyt lub świadczącego pomoc prawną pod warunkiem, że podmiot ten został poinformowany o poufnym charakterze informacji.
4. W wypadku, gdy Strona zostanie zobowiązana nakazem sądu bądź organu administracji państwowej do ujawnienia Informacji Poufnych albo konieczność ich ujawnienia będzie wynikała z przepisów prawa, zobowiązuje się niezwłocznie pisemnie powiadomić o tym fakcie druga Stronę oraz poinformować odbiorcę Informacji Poufnych o ich poufnym charakterze.
5. W każdym przypadku, w którym podwykonawcy lub osoby, za pomocą których Strona wykonuje zobowiązania wobec drugiej Strony, mogłyby uzyskać dostęp do Informacji Poufnych, Strona zobowiązana jest nałożyć na nie zobowiązanie do zachowania takich Informacji w poufności na zasadach określonych w Umowie.
6. Wynikający z Umowy obowiązek zachowania poufności Informacji Poufnych wiąże strony w okresie obowiązywania Umowy oraz przez okres 3 lat od daty jej ustania. Upływ okresu wskazanego w zdaniu poprzedzającym nie powoduje ustania ochrony Informacji Poufnych, które podlegają nadal ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Referencje i reklama

1. Dostawca wyraża zgodę na informowanie przez Placówkę na swojej stronie internetowej oraz w materiałach, w szczególności informacyjnych i reklamowych o tym, że Placówka korzysta z Systemu Kidsview. Informacja ta może obejmować firmę Dostawcy lub oznaczenie odróżniające Systemu Kidsview (nazwę handlową, logotyp lub znak towarowy).
2. Placówka wyraża zgodę na informowanie przez Dostawcę na swojej stronie internetowej oraz w materiałach, w szczególności informacyjnych i reklamowych o tym, że Placówka jest klientem Dostawcy. Informacja ta może obejmować firmę Placówki lub inne oznaczenie odróżniające Placówki (nazwę handlową, logotyp lub znak towarowy).
3. Informowanie przez Stronę o współpracy z drugą Stroną zgodnie z postanowieniami ustępów poprzedzających nie może:
   • wprowadzać odbiorców informacji w błąd, w szczególności co do charakteru usług świadczonych przez drugą Stronę oraz związków gospodarczych pomiędzy Stronami;
   • być szkodliwe dla odróżniającego charakteru lub renomy firmy i innych oznaczeń odróżniających drugą Stronę lub oferowane przez nią usługi;
   • łączyć się z prowadzeniem reklamy lub praktyk handlowych sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
4. W przypadku naruszenia przez Stronę zasad informowania o współpracy z drugą Stroną, o których mowa w ustępie poprzedzającym, druga Strona może żądać niezwłocznego zaprzestania określonego użycia jej firmy lub innych oznaczeń odróżniających i usunięcia ich z materiałów informacyjnych Strony naruszającej.
5. Niezależnie od postanowień ustępów poprzedzających Dostawca może w swoich celach promocyjnych, a w szczególności w artykułach branżowych oraz prezentacjach, publikować informacje o przebiegu współpracy z Placówką przy realizacji Umowy (w formie case study) chyba że Placówka w terminie 5 dni od dnia otrzymania materiału obejmującego powyższe informacje np. artykułu lub prezentacji, wyrazi sprzeciw w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej co do wykorzystania danego materiału. Materiały mogą być przesyłane do Placówki pocztą elektroniczną na kontaktowy adres e-mail wskazany w Zamówieniu.

§ 11. Niezawodność Usług Dostawcy

1. Niezawodność Usług Dostawcy jest zapewniana przez Dostawcę w modelu „best effort”, to jest Dostawca dokłada starań dla zapewnienia dostępności Usług Dostawcy 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, ale nie gwarantuje ich pełnej dostępności i niezawodności.
2. Dostawca zapewnia bieżącą obsługę Usług Dostawcy, w tym usuwanie ewentualnych nieprawidłowości w Godzinach Roboczych.
3. Dostawca jest uprawniony do dokonywania czasowych wyłączeń komponentów Systemu Kidsview i przerw w świadczeniu Usług Dostawcy w zakresie niezbędnym dla podjęcia i przeprowadzenia planowanych konserwacji, napraw, instalacji nowych wersji programów komputerowych i innych elementów Usług Dostawcy. Dostawca dołoży starań dla dokonywania planowanych wyłączeń Systemu Kidsview poza Godzinami Roboczymi, w szczególności w dni inne, niż Dni Robocze.
4. Jeżeli ze względu na charakter prac wymienionych w punkcie poprzedzającym, w tym z uwagi konieczność współpracy z członkami personelu Placówki, niezbędna będzie planowana przerwa w dostępności Usług Dostawcy w dni robocze w Godzinach Roboczych, Dostawca powiadomi o tym fakcie Placówkę z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. W innych przypadkach, a zwłaszcza gdy ograniczenie możliwości korzystania z Usług Dostawcy będzie konieczne ze względów bezpieczeństwa, a w szczególności w przypadku ataków hakerskich lub wystąpienia innych zagrożeń, Dostawca poinformuje Placówkę o takim ograniczeniu lub zawieszeniu, o ile będzie to w danych okolicznościach możliwe.
6. Nieprawidłowości w działaniu lub niedostępność poszczególnych Usług Dostawcy Placówka zgłasza:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: wsparcie@kidsview.pl,
   • za pośrednictwem udostępnionego w Systemie Kidsview modułu Chat (VIKI – Wirtualny Asystent Kidsview), lub
   • telefonicznie na numer telefonu do wsparcia technicznego dostępy na stronie kidsview.pl w zakładce Kontakt.
7. Zgłoszenie nieprawidłowości w działaniu lub niedostępności poszczególnych usług składowych powinno zawierać:
   • nazwę Placówki;
   • imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia;
   • kontakt telefoniczny;
   • szczegółowy opis zastrzeżenia, którego dotyczy zgłoszenie;
   • inne dane umożliwiające jednoznaczne zidentyfikowanie opisywanej sytuacji.
8. W przypadku niedostępności Usług Dostawcy lub podstawowych funkcjonalności Systemu Kidsview, Dostawca dołoży starań, aby niezwłocznie przywrócić ich niezbędną sprawność.
9. Dostawca nie gwarantuje poprawności wyników generowanych przez funkcjonalności AI.

§ 12. Ograniczenie dostępu

1. Dostęp Placówki do Systemu Kidsview (w tym dostęp Użytkowników, którym Placówka świadczy usługi za pomocą Systemu Kidsview) może być czasowo zablokowany przez Dostawcę w przypadku:
   • spowodowania przez Placówkę lub urządzenie końcowe Placówki, zagrożenia dla bezpieczeństwa teleinformatycznego Systemu Kidsview;
   • podejrzenia naruszenia przez Placówkę Umowy lub obowiązujących przepisów prawa mającego wpływ na bezpieczeństwo teleinformatycznego Systemu Kidsview, ochronę danych osobowych Dzieci lub Użytkowników lub związanego z dostarczeniem treści bezprawnych, o których mowa w § 6 ust. 7 OWU.
2. Dostawca jest uprawniony do czasowego zablokowania dostępu do Systemu Kidsview Użytkowników korzystających z usług świadczonych przez Placówkę w oparciu o Usługi Dostawcy w przypadku:
   • spowodowania przez Użytkownika lub urządzenie końcowe, którym posługuje się Użytkownik, zagrożenia dla bezpieczeństwa teleinformatycznego Systemu Kidsview;
   • uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Użytkownika Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview lub obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania z Systemu Kidsview, mającego wpływ na bezpieczeństwo teleinformatycznego Systemu Kidsview, ochronę danych osobowych Dzieci lub Użytkowników lub związanego z dostarczeniem treści bezprawnych, których dostarczanie zostało zabronione w § 5 ust. 4 Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview.
3. Dostawca będzie korzystać z uprawnień przewidzianych w ustępach poprzedzających powyższego jedynie w sytuacjach, gdy konieczne jest podjęcie natychmiastowych działań dla uniknięcia opisanych powyżej sytuacji lub natychmiastowe działania mogą zapobiec ryzyku wystąpienia szkód po stronie Dostawcy lub Użytkowników. W pozostałych przypadkach Dostawca wpierw poinformuje Placówkę o stwierdzeniu przyczyn uzasadniających ograniczenie dostępu do Systemu Kidsview przez Placówkę lub Użytkownika. Dostęp zostanie ograniczony w przypadku nieusunięcia przyczyny takiego powiadomienia w terminie 3 Dni Roboczych.
4. Dostawca zablokuje również dostęp do danych umieszczonych w Systemie Kidsview przez Placówkę lub Użytkowników korzystających z usług świadczonych przez Placówkę w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze tych danych.
5. Dostawca niezwłocznie informuje Placówkę o ograniczeniu dostępu, o którym mowa w ustępach poprzedzających, oraz o istnieniu przyczyn uzasadniających takie ograniczenie, o których mowa ust. 3 powyżej. Informacja przesyłana jest na kontaktowy adres e-mail wskazany w Zamówieniu. W przypadku zablokowania dostępu Użytkownika, przekazania informacji o możliwości zablokowania dostępu Użytkownika lub zablokowania dostępu do danych umieszczonych przez Użytkownika, Placówka zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Użytkownika.
6. Po zablokowaniu dostępu, o którym mowa powyżej, Strony podejmą działania mające na celu wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Dostęp zostanie przywrócony niezwłocznie po ustaniu lub usunięciu przyczyny jego ograniczenia, w terminie nie dłuższym, niż 30 dni.
7. Dostawca jest uprawniony do czasowego zablokowania dostępu do Systemu Kidsview (w tym dostępu Użytkowników, którym Placówka świadczy usługi za pomocą Systemu Kidsview) w przypadku opóźnienia Placówki w płatności wynagrodzenia przysługującego Dostawcy o więcej, niż 30 dni. Dostawca powiadamia Placówkę o zamiarze zablokowania dostępu do Systemu Kidsview z tej przyczyny w wiadomości e-mail, przesłanki na adres kontaktowy Placówki, wskazany w Zamówieniu, wyznaczając Placówce dodatkowy termin na dokonanie zapłaty, nie krótszy, niż 7 dni. W przypadku niedokonania płatności w dodatkowym, wyznaczonym terminie, Dostawca zablokuje dostęp do Systemu Kidsview. Dostęp Placówki do Systemu Kidsview zostanie przywrócony w terminie do 7 dni od daty dokonania płatności przez Placówkę.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenie dostępności lub niedostępność Usług Dostawcy powstałe z przyczyn leżących po stronie Placówki lub osób trzecich (w tym Użytkowników).
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Placówkę w wyniku ograniczenia dostępu Placówki lub Użytkowników do Systemu Kidsview zgodnie z § 12 OWU lub decyzje podejmowane na podstawie funkcjonalności AI. W takich przypadkach Placówka nie jest również uprawniona do żądania obniżenia opłaty abonamentowej przysługującej Dostawcy.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania danych wprowadzonych do Systemu Kidsview w zakresie ewidencji czasu pracy, urlopów lub nieobecności pracowników, w szczególności za nieprawidłowości wynikające z błędnego, niepełnego lub nieaktualnego wprowadzenia danych przez Placówkę lub jej pracowników.
4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za terminowość, skuteczność ani prawidłowość płatności dokonywanych przez Rodziców, ani za skutki braku lub opóźnienia takich płatności. Wszelkie zestawienia, raporty i dane prezentowane w Systemie Kidsview w zakresie rozliczeń mają charakter informacyjny i pomocniczy i nie stanowią oficjalnych dokumentów księgowych ani podatkowych.
5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wystawienia lub przesłania faktury do KSeF wynikający z braku współpracy Placówki, nieprawidłowych danych, braku wymaganych uprawnień, awarii lub niedostępności KSeF albo zmian po stronie przepisów prawa lub systemów administracji publicznej. Placówka ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność danych przekazywanych do Systemu Kidsview w celu wystawienia faktur, w tym w szczególności danych nabywcy, pozycji faktury, stawek podatku, zwolnień, momentu powstania obowiązku podatkowego oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
6. W przypadku, w którym czas niedostępności Systemu Kidsview z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Dostawca, przekroczy 24 godziny, Placówce przysługuje uprawnienie do obniżenia opłaty abonamentowej za każdy rozpoczęty Dzień Roboczy ciągłej niedostępności Systemu Kidsview w wysokości 1/20 opłaty przysługującej za dany miesiąc obowiązywania Umowy. Bonifikata zostanie uwzględniona na fakturze za kolejny okres rozliczeniowy.
7. Z zastrzeżeniem ustępu poprzedzającego całkowita odpowiedzialność Dostawcy niezależnie od jej podstawy prawnej (w tym odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa za szkody wyrządzone Placówce przy wykonywaniu zobowiązań wynikających z Umowy) jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto faktycznie zapłaconego przez Placówkę w okresie 6 miesięcy poprzedzających datę powstania szkody.
8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, szkody wynikowe ani utratę danych, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
9. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za kompletność, poprawność ani przydatność danych wyeksportowanych przez Placówkę ani za skutki ich dalszego przetwarzania po rozwiązaniu Umowy.
10. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym w szczególności awariami infrastruktury teleinformatycznej, atakami cybernetycznymi, przerwami w dostępie do Internetu, działaniami organów władzy publicznej lub zmianami prawa.
11. Placówka ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe, kompletne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa prowadzenie dokumentacji przebiegu nauczania, wychowania i opieki nad Dziećmi, w tym dokumentacji pedagogicznej, niezależnie od korzystania z Systemu Kidsview.
12. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w ustępach poprzedzających, nie dotyczą szkód wyrządzonych przez Dostawcę umyślnie lub będących wynikiem rażącego niedbalstwa.

§ 14. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług objętych OWU mogą być zgłaszane przez Placówkę Dostawcy listownie albo pocztą elektroniczną na adres: wsparcie@kidsview.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację w imieniu Placówki, oznaczenie Placówki, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania, umożliwiająca precyzyjne określenie zakresu reklamacji celem jest sprawnego rozpatrzenia.
3. Reklamacje rozpatrywane są według kolejności wpływu, w terminie do 30 dni od ich otrzymania przez Dostawcę.
4. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Placówka zostaje powiadomiona listownie albo pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.

§ 15. Okres obowiązywania

1. Jeżeli Zamówienie określa okres abonamentowy, Umowa zawarta jest na czas trwania tego okresu abonamentowego. Po upływie tego okresu Umowa automatycznie przedłuża się o kolejny, analogiczny okres abonamentowy, chyba że Placówka albo Dostawca wypowie Umowę nie później, niż na 30 dni przed końcem aktualnie trwającego okresu abonamentowego, ze skutkiem na koniec tego okresu abonamentowego.
2. Jeżeli Zamówienie nie określa okresu abonamentowego, Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony. W takim przypadku każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 60 dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Placówka przyjmuje do wiadomości i akceptuje mechanizm automatycznego przedłużenia Umowy oraz oświadcza, że warunki te zostały jej przedstawione przed zawarciem Umowy.
4. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów. Za ważne powody Strony uznają w szczególności:
   • istotne naruszenie zobowiązań wynikających z Umowy przez drugą Stronę, prowadzące do powstania szkody lub ryzyka odpowiedzialności prawnej Strony wypowiadającej Umowę;
   • powtarzające się naruszenie przez drugą Stronę zasad bezpieczeństwa teleinformatycznego;
   • opóźnienie w płatności wynagrodzenia przysługującego Dostawcy za co najmniej dwa okresy abonamentowe.
5. W przypadku wypowiedzenia Umowy w trybie określonym w ust. 1 i 2 powyżej eksport danych przechowywanych przez Placówkę w Systemie Kidsview powinien być dokonany przez Placówkę przed upływem okresu wypowiedzenia.
6. W przypadku wypowiedzenia Umowy w trybie określonym w ust. 3 powyżej Dostawca umożliwi Placówce eksport danych przechowywanych przez Placówkę w Systemie Kidsview przez okres 30 dni od daty wygaśnięcia Umowy.
7. Dane przechowywane Systemie Kidsview przez Placówkę są usuwane przez Dostawcę po upływie 30 dni od dnia wygaśnięcia Umowy. W przypadku, gdy przed upływem ww. okresu dojdzie do ponownego zawarcia Umowy, Zamawiający, jak również Użytkownicy, którym nadał on dostęp do konta, uzyskają dostęp do uprzednio wprowadzanych danych.
8. Wypowiedzenie Umowy przez którąkolwiek ze Stron wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 16. Zmiany Umowy

1. W okresie obowiązywania Umowy Dostawca może zmienić OWU wraz z załącznikami w przypadku:
   • zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść OWU;
   • wydania orzeczenia lub decyzji, mających wpływ na treść OWU przez sąd lub organ administracji publicznej;
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności, procesów technicznych i zasad działania Systemu Kidsview;
   • wdrożenia najlepszych praktyk świadczonych usług;
   • zapobiegania naruszeniom prawa lub naruszeniom OWU;
   • aktualizacji Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview, Regulaminy Portalu Kidsview i Usług Dodatkowych oraz Polityki Prywatności.
   • usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych;
   • innych ważnych przyczyn o charakterze obiektywnym, niezależne od Dostawcy i mające istotny wpływ na koszty lub sposób świadczenia Usług Dostawcy.
2. Informacja o zmianie OWU jest przesyłana do Placówki na kontaktowy adres e-mail podany w Zamówieniu.
3. Zmiany są wiążące dla Placówki, jeżeli w terminie 21 dni od daty powiadomienia o zmianie OWU Placówka nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Placówkę termin wypowiedzenia wynosi 30 dni. Do wypowiedzenia umowy przez Placówkę w tym trybie odpowiednio stosuje się § 15 ust. 4, 6 i 7 OWU.
4. W przypadku, w którym zmiany OWU będą obejmować Regulamin dostępu do Systemu Kidsview, Placówka upoważnia Dostawcę i powierza mu powiadomienie Użytkowników w imieniu Placówki o zmianach w tym Regulaminie. Informacja o zmianie Regulaminu dostępu do Systemu Kidsview zostanie przekazana Użytkownikom zgodnie z postanowieniami § 9 tego Regulaminu.
5. W okresie obowiązywania Umowy Dostawca może zmienić na przyszłe okresy rozliczeniowe wysokość wynagrodzenia, określonego w Zamówieniu.
   • Informacja o zmianie wysokości wynagrodzenia przekazywana jest Placówce z w formie dokumentowej (adres e-mail wskazany w Zamówieniu) wyprzedzeniem co najmniej jednego pełnego okresu rozliczeniowego i zawiera nową stawkę oraz przyczynę jej zmiany.
   • W przypadku braku akceptacji zmiany wysokości wynagrodzenia Placówka jest uprawniona do wypowiedzenia Umowy w ciągu 21 dni od przekazanie Placówce informacji, której mowa w ust. 5.1, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego poprzedzającego podwyżkę, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, a wypowiedzenie w tym trybie może zostać złożone w formie dokumentowej (adres e-mail wskazany w Zamówieniu) i ma pierwszeństwo przed terminami wypowiedzenia określonymi w OWU.
   • Brak wypowiedzenia Umowy przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego jest równoznaczny z akceptacją zmienionej wysokości wynagrodzenia.
   • Zmiana wynagrodzenia nie ma zastosowania do okresów rozliczeniowych rozpoczętych przed jej wejściem w życie.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umowy jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub pozostające z nią w związku rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Dostawcy.
3. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Przelew wierzytelności lub przejęcie długu Placówki wobec Dostawcy wymaga uprzedniej zgody Dostawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Placówka nie może dokonać zapłaty wynagrodzenia lub jakiegokolwiek innego świadczenia na rzecz Dostawcy poprzez potrącenie wierzytelności, chyba że Dostawca wyrazi na to uprzednią zgodę wyrażoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
6. Integralną część OWU stanowi załącznik: Regulamin dostępu do Systemu Kidsview.

Załącznik do pobrania: Regulamin dostępu do Systemu Kidsview

Wersja do pobrania (PDF): OWU